Lãnh đạo có cải thiện được trí tuệ cảm xúc không?

Từ lâu, người ta đã tranh luận về việc các phẩm chất lãnh đạo là do bẩm sinh hay rèn luyện mà thành. Tương tự, câu hỏi đó cũng được đặt ra với trí tuệ cảm xúc (EQ). Liệu một số người sinh ra đã có sẵn khả năng thấu cảm ở mức độ nhất định, hay đó là năng lực được hình thành qua trải nghiệm sống? Câu trả lời là cả hai.